Вайлдберриз отказывается компенсировать деньги за пожар
Альбах Мария
Крупный селлер
Реальная история
Последствия пожара
Мы продаём товары для дома и одежду уже больше 5 лет. 13 января произошел знаменитый пожар на складе в Шушарах – тогда у нас сгорело товара более чем на 40 млн рублей. Часть этого товара предназначалась для праздников: 23 февраля и 8 марта.
По ряду категорий Шушары был основным складом для логистики и хранения — возникла существенная просадка, после которой мы до сих пор пытаемся восстановиться.
После пожара у нас, как и у многих селлеров, возник вопрос о компенсации. WB несколько раз откладывали ответ вплоть до конца февраля. Спустя полтора месяца после пожара они предоставили расчет компенсации — 50% от стоимости товара выставленной на сайте.
Нежелание выплачивать компенсацию
Здесь надо понимать, что мы работаем на больших оборотах и быстрой продажи товаров с минимальной наценкой. Для нас компенсация в 50% дисконта от цены за которую мы продавали окажется существенно ниже себестоимости самих товаров.
Но важно то, что WB предложил удержать с компенсации НДС, а также начислить фиктивную комиссию за хранение, логистику и оборачиваемость товара.
Другими словами, по закону выйдет так, что товар не сгорел, а якобы был продан, и продавцу с этой продажи причитается вознаграждение в 50%
Но при этом трудно понять, есть ли у WB такое право на законодательном уровне. Для этого должен быть полный пакет подтверждающих документов: справка о пожаре на имя WB, справка о сгоревшем имуществе, подтверждающие документы приема-передачи товара. И перечень документов этим не исчерпывается, так как в данном случае ФНС может запросить любые документы.
Мы не согласны на такие условия. Компенсация к цене сайта должна соответствовать средним удержаниям по товарам с данного склада.
